Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung, zusammen mit unseren AGB und Cookie Policy, erklärt, wie wir Ihre Informationen auf allen unseren Websites, mobilen Apps und anderen Diensten sammeln und verarbeiten. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir setzen alles daran, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenden Sie sich bitte an: HIER
„Personenbezogene Daten sind Informationen, die Sie als identifizierbare Person betreffen. Zum Beispiel Ihr Name oder Ihre Kontaktdaten sowie Informationen, die Sie möglicherweise nicht selbst identifizieren, die wir jedoch zusammen mit solchen Kennungen speichern, z. B. wie Sie unsere Dienste nutzen oder in welchem Land Sie sich befinden, wenn Sie dies tun.
In dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich unsere "Website" auf die Website unter www.flyenvoy.com, "wir", "uns" und "unser" auf ENVOY; und für "Sie" und "Ihr" sind Sie, der Benutzer.
Von Zeit zu Zeit werden wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu besuchen.
Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche ist ENVOY mit Sitz in Eindhoven, Niederlande, unter der Handelskammer-Nummer 72705787.
Wir verwenden Ihre Daten nur, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, wenn es erforderlich ist, die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, wenn es erforderlich ist, gesetzliche Rechte oder Pflichten auszuüben oder einzuhalten, oder wenn dies für normale Geschäftszwecke der genannten Art erforderlich ist diese Politik. Diese Datenschutzerklärung erläutert unsere Erfassung, Verwendung, Offenlegung, Speicherung und den Schutz Ihrer persönlichen Daten für:
Wenn Sie einen Flug oder zusätzliche Dienstleistungen bei uns anfordern oder buchen, müssen Sie uns bestimmte Informationen, einschließlich Ihrer Kontakt- und Zahlungsdaten, zur Verfügung stellen.
Wir werden Ihre Daten verwenden, um mit Ihnen zu prüfen, ob Sie die Buchung abschließen, umbuchen oder sich erkundigen möchten oder weitere Unterstützung bei Ihrem Flug benötigen. Sie können diese Kommunikation abbestellen, indem Sie uns eine E-Mail über unsere senden kontaktieren Sie uns Seite und unter Angabe Ihrer Anfrage Referenznummer.
Wenn Sie mit anderen Personen reisen oder einen Flug oder andere Zusatzleistungen für andere Personen buchen, benötigen wir einige personenbezogene Daten über diese Personen, beispielsweise deren Namen, Geburtsdatum und Reisepassinformationen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Personen, über die Sie personenbezogene Daten bereitgestellt haben, darüber informiert und froh sind und wissen, wie wir ihre Informationen verwenden und verarbeiten.
Wenn Sie unsere Website oder App besuchen, werden automatisch bestimmte Informationen wie Ihre IP-Adresse, Betriebssystemdetails, Browserdetails, Referrer-Website und Website-Aktivität erfasst, auch wenn Sie keine Anfrage stellen. Diese Informationen werden anonym gesammelt und dürfen nicht mit Ihren persönlichen Daten in Verbindung gebracht werden.
Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, erfassen wir möglicherweise Daten, die Ihr mobiles Gerät, Standortdetails und bestimmte Einstellungen identifizieren.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Cookie-Richtlinien.
Wir erfassen Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und die Website, von der Sie unseren Newsletter angefordert haben, sowie die von Ihnen angeforderten Informationen. Sie können unseren Newsletter jederzeit über den Link "Abbestellen" in jeder E-Mail abbestellen.
Wenn Sie (der Betreiber) uns ein persönliches Datum bezüglich Ihres Personals oder Ihrer Besatzung mitteilen, liegt es in der Verantwortung des Betreibers sicherzustellen, dass alle Personen, über die Sie personenbezogene Daten übermittelt haben, davon Kenntnis haben und froh sind und wissen, wie wir und verwenden verarbeiten ihre Informationen.
Wenn Sie sich für eine Stelle bei ENVOY bewerben, erheben, verwenden und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung und der anschließenden Karriere bei ENVOY.
Ihre persönlichen Daten werden für folgende Zwecke verwendet:
Unsere Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verwendung der oben beschriebenen personenbezogenen Daten hängt von den personenbezogenen Daten und dem Kontext ab, in dem wir sie erheben. Wir erheben normalerweise personenbezogene Daten von Ihnen unter folgenden rechtlichen Grundlagen:
Vertragserfüllung: Wenn wir Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen haben, werden wir Ihre Informationen verwenden, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Wenn Sie beispielsweise eine Anfrage stellen oder bei uns buchen, verwenden wir die Informationen, die Sie uns bei der Buchung zur Verfügung stellen, um Ihre Anfrage bei den entsprechenden Drittanbietern zu vervollständigen und zu verwalten.
Zustimmung: Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme zu Marketingzwecken gegeben haben, stützen wir uns bei der Kontaktaufnahme mit Marketinginformationen auf diese Einwilligung. Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns jederzeit abbestellen, indem Sie uns über die Details am Ende dieser Richtlinie kontaktieren. Verwenden Sie dazu den Link Abbestellen unten in den E-Mail-Newslettern, die wir Ihnen senden.
Berechtigte Interessen: Wir werden Ihre Informationen für unsere eigenen berechtigten Interessen verwenden, zum Beispiel um unsere Dienstleistungen zu verbessern und zu fördern, um Ihnen auf unseren Plattformen geeignete Inhalte bereitzustellen und für administrative Zwecke, einschließlich Geschäftsunterlagen über unsere Beziehung zu Ihnen.
Gesetzliche Anforderungen und wichtige Interessen: In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Ihnen zu erheben (z. B. um die örtlichen Zollbestimmungen einzuhalten). Dies kann dazu führen, dass wir Aufzeichnungen über von uns verkaufte Produkte und Dienstleistungen erheben und aufbewahren müssen.
Alle Informationen, die wir über Sie haben, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert und alle Zahlungsvorgänge werden verschlüsselt. Nur befugtes Personal darf während seiner Arbeit auf personenbezogene Daten zugreifen. Während wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, kann keine über das Internet übertragene Information als absolut sicher garantiert werden, und Sie stellen Ihre Informationen auf eigenes Risiko zur Verfügung.
Nach Möglichkeit speichern und speichern wir Ihre Daten im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“). Daten, die wir von Ihnen sammeln, können jedoch an einen Bestimmungsort außerhalb des EWR übertragen und dort gespeichert werden, einschließlich des Ortes, an dem wir Ihre Daten an unsere Lieferanten übertragen, damit diese Ihnen Dienstleistungen erbringen können.
Wenn Ihre Daten außerhalb des EWR übertragen werden, werden wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Informationen dasselbe Schutzniveau genießen, als ob sie innerhalb des EWR verbleiben, einschließlich des Abschlusses von Datenübertragungsvereinbarungen unter Verwendung der von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. oder indem Sie sich auf Zertifizierungssysteme wie das EU-US Privacy Shield verlassen. Sie haben das Recht auf Einzelheiten zu dem Mechanismus, mit dem Ihre Daten außerhalb des EWR übertragen werden. Bitte kontaktieren Sie ENVOY für weitere Informationen.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte. Im Rahmen unserer Geschäftsprozesse und Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, können wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch auch an Dritte weitergeben. Dazu gehören:
Flugzeugbetreiber und andere Zulieferer: Wenn Sie bei uns einen Flug chartern oder zusätzliche Dienstleistungen erwerben, müssen wir Ihre Daten an relevante Dritte weitergeben, um Ihre Buchung abzuschließen. Dies kann Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, die Namen und das Alter aller mitreisenden Personen sowie Vorlieben oder besondere Umstände beinhalten, die Sie uns bei Ihrer Buchung mitgeteilt haben.
Drittanbieter: Dies schließt jeden ein, der in unserem Auftrag Dienstleistungen oder Funktionen erbringt, einschließlich Unternehmensverwaltung, Buchhaltung (einschließlich Zahlungsabwicklung), Marketing, Kundenfeedback, Analyse, Einhaltung von Gesetzen, Qualitätssicherung oder technische Entwicklung. Unsere Technologieanbieter und Entwickler können Ihre Daten zur Behebung von Website-Problemen oder zur Entwicklung neuer Funktionen zur Verbesserung der ENVOY-Website verwenden. Wir verwenden diese Dienstleister, um Ihre Daten in unserem Namen zu verarbeiten. Sie haben Zugang zu Informationen und können diese nur dann sammeln, wenn dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist. Es ist ihnen nicht gestattet, Informationen für andere Zwecke weiterzugeben oder zu verwenden. Sofern wir Daten an Drittanbieter zur Bereitstellung von Datenanalyse- oder Statistikdiensten für uns weitergeben, werden wir diese nur mit aggregierten, anonymisierten oder pseudonymisierten Daten versenden.
Zahlungsanbieter und andere Finanzinstitute: Wenn Sie eine Rückbuchung für Ihre Buchung beantragen, müssen wir möglicherweise die Buchungsdaten an den Zahlungsdienstleister und das entsprechende Finanzinstitut weitergeben, damit diese die Rückbuchung vornehmen können. Dies kann eine Kopie Ihrer Buchungsbestätigung oder die IP-Adresse enthalten, die für die Buchung verwendet wurde.
Rechtspersonen: Möglicherweise müssen wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, z. B. an offizielle Stellen und Behörden, um relevante Gesetze, Anordnungen oder Vorschriften einzuhalten, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder vertraglichen Vereinbarungen durchzusetzen oder die Rechte von ENVOY zu schützen.
Unternehmensumstrukturierung (und etwaige Vertreter und Berater): Im Zusammenhang mit einem geplanten Kauf, Zusammenschluss oder Erwerb eines Teils unseres Geschäfts dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur zu den in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecken verwendet werden, sofern wir den Käufer darüber informieren.
Informationen, die Sie über Social Media-Plattformen oder Messaging-Apps wie Facebook oder WhatsApp weitergeben, sind in dieser Datenschutzerklärung nicht enthalten. Sie sollten daher ihre eigenen Datenschutzrichtlinien überprüfen, bevor Sie Ihre persönlichen Daten bereitstellen. Einige unserer Webseiten enthalten Links zu Webseiten Dritter. Sobald Sie unsere Website verlassen haben, unterliegen alle Daten, die Sie an Dritte weitergeben, den Datenschutzrichtlinien und -praktiken dieser Dritten. ENVOY übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt oder die Nutzung von Websites Dritter.
Wenn wir kein legitimes Geschäftsbedürfnis haben, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten (zum Beispiel, um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen anzubieten oder um Aufzeichnungen zu führen, um alle Ansprüche zu verwalten, die Sie oder wir in Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen haben, die wir Ihnen zur Verfügung stellen) Wir werden diese entweder löschen oder anonymisieren oder, falls dies nicht möglich ist, Ihre personenbezogenen Daten sicher speichern und bis zur Löschung von jeglicher weiteren Verarbeitung isolieren.
Wenden Sie sich an ENVOY, um Ihre nachstehenden Rechte geltend zu machen. Wir werden alle Anfragen von Personen beantworten, die ihre Datenschutzrechte in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen ausüben möchten.
Sie haben in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, folgende Rechte:
Unsere Website und App ist nicht für Kinder unter 18 Jahren gedacht. Wir verarbeiten Informationen über Kinder nur mit Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, verwenden wir geeignete Technologien und Verfahrensweisen.
Wir werden Ihre Daten nicht länger als nötig für die Zwecke Ihrer Interaktionen und Transaktionen mit ENVOY aufbewahren.
Kontaktaufnahme mit ENVOY
Sie können ENVOY jederzeit über unsere Seite "Kontakt" kontaktieren.