AGB

DER ENVOY

BEDINGUNGEN

STANDARD CHARTER BEDINGUNGEN

DIESE ENVOY-BEDINGUNGEN REGELN DEN ZUGRIFF AUF DIE ENVOY-PLATTFORM, DIE WEBSITE, APPS UND DEN CONCIERGE-SERVICE FÜR DIE ERLEICHTERUNG VON FLUGZEUGCHARTER-DIENSTEN. DIESE ENVOY-GESCHÄFTSBEDINGUNGEN STELLEN KEINEN VERTRAG FÜR DIE BEFÖRDERUNG MIT DEM FLUGZEUG DAR. VERTRÄGE FÜR DIE BEFÖRDERUNG WERDEN ZWISCHEN CHARTER- UND FLUGZEUGBETREIBERN (CARRIER) ABGESCHLOSSEN UND UNTERLIEGEN DEN BEFÖRDERUNGSBEDINGUNGEN. ENVOY IST KEIN VERTRAGS- ODER GEMEINSAMER TRÄGER. ENVOY ÜBERNIMMT IM VOLLSTÄNDIGEN RECHTLICHEN RAHMEN KEINE HAFTUNG IM ZUSAMMENHANG MIT DER NUTZUNG DER FLY ENVOY-PLATTFORM, DER LEISTUNG EINES FLUGZEUGS ODER EINES ZUGEHÖRIGEN FLUGZEUGBETRIEBS.

Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als Vereinbarung zwischen der Charterorganisation HYER Aviation BV (ebenfalls unter dem Handelsnamen ENVOY Air Services), einem in der Handelskammer unter der Nummer 80195520 registrierten niederländischen Unternehmen, eingetragen in der Ceresstraat 1, 4811 CA, Breda, die Niederlande und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL861584594B01 sowie der Charterer.

Für spezielle Rückführungsflüge gelten für jeden Flug spezielle Geschäftsbedingungen, die auf der Flugbuchungsseite zu finden sind.

1- DEFINITIONEN UND INTERPRETATION

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern der Kontext nichts anderes erfordert:

  • "Zustimmung" bezeichnet diese Standard-Charterbedingungen, den Chartervertrag und alle Sonderbedingungen.
  • "Flugzeug" bezeichnet jedes Flugzeug (einschließlich Hubschrauber), das in Verbindung mit einem Flug betrieben wird.
  • "Charterer": Das ENVOY-Mitglied (gegebenenfalls einschließlich seines Vertreters), das den Flug über ENVOY-Plattformen bucht, deren Einzelheiten in einem Chartervertrag festgelegt sind.
  • "Träger": Der Luftfahrzeugbetreiber, dessen Angebot für die Bereitstellung eines Fluges an den Charterer vom Charterer gemäß einer Vereinbarung und den Bedingungen von angenommen wurde flenvoy.com (falls zutreffend) wie in einem Chartervertrag angegeben.
  • "Beförderungsbedingungen" bezeichnet die allgemeinen Beförderungsbedingungen des Betreibers für Fluggäste und Gepäck.
  • "Chartervertrag" bezeichnet die Online-Bestätigung oder E-Mail-Bestätigung oder Chartervertragsbestätigung, die ENVOY dem Charterer ausgestellt hat und die einen Flugzeugcharter und Flugdetails bestätigt.
  • "Charterpreis" bezeichnet den Gesamtbetrag, der in den für eine einzelne Vereinbarung ausgestellten ENVOY-Rechnungen angegeben ist (der Preis, den ein Charterer für die Charter eines Flugzeugs für die Durchführung der Reiseroute zu zahlen hat, und die ENVOY-Gebühr für die Ermöglichung einer Vereinbarung). Sofern von ENVOY in Bezug auf das Charterangebot nicht anders schriftlich bestätigt, beinhaltet der Charterpreis nicht (a) Verpflegung, (b) zusätzliche Leistungen (einschließlich Bodentransport und Hubschraubertransfers), (c) Kostenerhöhungen nach dem Buchungsdatum Bestätigung, einschließlich Sicherheitskosten, Luftfahrtversicherungsprämien, Treibstoff-, Fluggast-, Flughafengebühren oder ähnlichen Kosten im Zusammenhang mit dem Betrieb des Flugzeugs oder eines Teils der Reiseroute, und (d) Kosten für Enteisung, wetterbedingte Schäden oder Hangarage, Upgrades der Flugplatzfeuer-Kategorie, Zugang zu VIP-Lounges und -Terminals, Tankstopps oder Flughafengebühren außerhalb der normalen Öffnungszeiten.
  • Abgabetermin: ist der Tag, an dem ENVOY entscheidet, ob der Flug bestätigt wird oder nicht. Dies geschieht zwischen 7 und 14 Tagen vor dem geplanten Abflug (sofern auf der Buchungsseite des Fluges kein anderes Datum angegeben ist).
  • "GESANDTE" bezeichnet HYER Aviation BV (ebenfalls unter dem Handelsnamen ENVOY Air Services), ein in der Handelskammer unter der Nummer 80195520 in der Ceresstraat 1, 4811 CA, Breda, Niederlande, eingetragenes Unternehmen mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL861584594B01.
  • "ENVOY Wechselkurs" bezeichnet den von der Europäischen Zentralbank auf www.ecb.europa.eu veröffentlichten Mittelkurs zuzüglich einer Währungsverwaltungsgebühr von 2%.
  • "ENVOY-Mitglieder"Personen, die die Dienste von ENVOY nutzen, die von Zeit zu Zeit über www.flyenvoy.com oder eine von ENVOY bereitgestellte mobile Anwendung bereitgestellt werden.
  • "ENVOY-Ausschreibungsverfahren" bezeichnet den Online-Prozess, mit dem der Charterer einen Antrag auf Erfüllung einer Fluganforderung stellt. Darauf wird von einem oder mehreren Luftfahrzeugbetreibern geantwortet, die die Reiseroutenanforderungen des Charterers erfüllen und ein Angebot zusammen mit Einzelheiten zu Sonderbedingungen oder Chartereranforderungen einreichen können.
  • "ENVOY-Plattform" bezeichnet die Kanäle, die ENVOY dem Charterer zur Verfügung stellt, damit er / sie Zugang zu ENVOY-Diensten hat, und dazu gehören: Website flyenvoy.com, Telefon, E-Mail, ENVOY App und SMS-Service.
  • "Charter mit leeren Beinen" bezeichnet die Charter eines Flugzeugs eines Charterers für eine Reiseroute, die vollständig von der Durchführung eines separaten Charterfluges durch einen Dritten abhängig ist;
  • "Flug" bezeichnet einen in einem Chartervertrag beschriebenen Flug.
  • "Spezielle Bedingungen" bezeichnet die Änderungen der Standardcharter-Bedingungen, nach denen die Fluggesellschaft den Flug für den Charterer durchführt und die im Falle von Widersprüchen mit diesen Standardcharter-Bedingungen zwischen den Parteien Vorrang haben.
2 - NUTZUNG DER ENVOY-PLATTFORM

Nur Mitglieder können Flugzeugcharter über die ENVOY-Plattform buchen.

Hiermit verpflichten sich die Mitglieder, und ENVOY erklärt sich damit einverstanden, als Vermittler des Mitglieds bei der Vermittlung von Charterdiensten für das Mitglied mit Dritten zu fungieren Träger.

2.1 - Mitglieder bestätigen, bestätigen und stimmen zu, dass:

A- Bei der Bereitstellung von Diensten über die ENVOY-Plattform fungiert ENVOY ausschließlich als Vermittler für das Mitglied und als Vermittler zwischen den Mitgliedern und Träger bei der Vermittlung von Flugzeugcharter;

B- ENVOY ist und bleibt kein Luftfahrtunternehmen und besitzt, betreibt oder wartet keine Flugzeuge.

C- Diese Mitgliedsbedingungen stellen keinen Vertrag für die Beförderung auf dem Luftweg dar, und ein solcher Vertrag wird nicht zwischen ENVOY und Mitgliedern geschlossen.

D- ENVOY ist kein Vertragsunternehmen im Sinne des Montrealer Übereinkommens 1999 und auch kein gemeinsames Unternehmen.

E- Alle über die ENVOY-Plattform gebuchten Flüge werden von Dritten bereitgestellt Träger, wobei der Beförderungsvertrag für solche Flüge unmittelbar zwischen a Träger und das Mitglied (durch ENVOY als Vertreter des Mitglieds);

F- Die Beförderung unterliegt zu jeder Zeit der Trägerdie Beförderungsbedingungen und (falls zutreffend) die Beförderungsbedingungen;

G- Sie sind volljährig und befugt, rechtsverbindliche Vereinbarungen einschließlich dieser Mitgliedsbedingungen zu treffen.

H- Ein Dritter darf nicht auf die ENVOY-Plattform zugreifen oder Buchungen für ein Mitglied vornehmen, es sei denn, er ist ausdrücklich dazu befugt und unter der Bedingung, dass dieser Dritte diese Mitgliedsbedingungen einbringt Trägerdie Beförderungsbedingungen (sofern zutreffend) und alle Mitteilungen von ENVOY und / oder Träger unverzüglich die ausdrückliche Aufmerksamkeit des Mitglieds auf sich ziehen und die Zustimmung des Mitglieds zu allen derartigen Bedingungen und Mitteilungen einholen.

3 - CHARTER

Der Beförderer stellt dem Charterer das in einem Chartervertrag festgelegte Flugzeug zur Verfügung, und der Charterer nimmt das zu charternde Flugzeug vom Beförderer gemäß den Bedingungen eines Vertrags (einschließlich etwaiger Sonderbedingungen, die dem Charterer vom Vertrag mitgeteilt wurden) ab Beförderer während des ENVOY-Ausschreibungsverfahrens).

4 - STORNIERUNG

Im Falle der Stornierung eines Teils des Flugplans zahlt der Kunde die folgenden Stornierungsgebühren, abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung:

Wenn ein Teil des Flugplans durchgeführt wird und sich die Stornierung auf die verbleibenden Segmente des Flugplans bezieht, zahlt der Kunde ENVOY vollständig für die durchgeführten Segmente und 90% des Charterpreises für alle verbleibenden Segmente.

  • Nach Bestätigung: 20% des gesamten Charterpreises
  • Von 7 Tagen bis 72 Stunden vor der geplanten Abflugzeit: 50% des gesamten Charterpreises
  • 72 bis 48 Stunden vor der geplanten Abflugzeit: 65% des gesamten Charterpreises
  • 48 bis 24 Stunden vor der geplanten Abflugzeit: 85% des gesamten Charterpreises
  • Weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abflugzeit: 100% des gesamten Charterpreises
Wenn der Flug aufgrund einer nicht erteilten Landeerlaubnis oder Versicherung nicht storniert wird, ist der Kunde nicht zur Zahlung einer Stornogebühr verpflichtet. Jede geleistete Zahlung wird vollständig auf das Bankkonto oder die Kreditkarte des Kunden zurückerstattet, mit denen die Zahlung innerhalb von 72 Stunden ausgeführt wurde. Alle Vorautorisierungen auf der Kreditkarte werden sofort freigegeben.

4.1 Rückerstattung und Stornierung für ENVOY One (geteilte Flüge / Pay-per-Seat)

Die Vorreservierung dient als Anzahlung, um Ihren Sitzplatz zu sichern. Die Vorreservierung ist nicht der Preis des Sitzplatzes.

  • Vorreservierungsgebühren werden nicht erstattet, wenn der Charterer beschließt, den Flug nicht fortzusetzen.
  • Die Vorreservierungsgebühr wird vollständig zurückerstattet, wenn der Flug nicht bis zum Stichtag bestätigt wird.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 72 Stunden nach dem Stichtag bearbeitet. Die Zeit, die die Bank oder der Kreditkartenanbieter des Charterers möglicherweise benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten, ist in diesen 72 Stunden nicht enthalten.

Sobald der Charterer den vollen Ticketpreis bezahlt hat (auch als volles Ticket beworben), gilt Folgendes:

  • Der volle Ticketpreis wird nicht zurückerstattet, falls der Charterer beschließt, die Reise nicht fortzusetzen.
  • Der volle Ticketpreis wird im Falle einer Stornierung aus Gründen, die nicht unter der Kontrolle des Charterers stehen, vollständig zurückerstattet.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntgabe der Stornierung durch ENVOY bearbeitet. Die Zeit, die die Bank oder der Kreditkartenanbieter des Charterers möglicherweise benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten, ist in diesen 72 Stunden nicht enthalten.
5 - CHARTERPREIS UND BEZAHLUNG

5.1 - ENVOY bietet über seine Dienste unter www.flyenvoy.com ein Zahlungsportal für Flugzeugbetreiber. Der Charterer zahlt ENVOY den Charterpreis zum Zeitpunkt, in der Höhe, Währung und an die Adresse, die gemäß den Bestimmungen in einem Chartervertrag angegeben ist.

5.2 - Der Charterpreis basiert auf den am Buchungstag berechneten Treibstoffkosten. Wenn sich aus irgendeinem Grund die Kosten für Flugkraftstoff zwischen dem Buchungstag und dem Tag des Flugbetriebs erhöhen, muss der Charterer auf Verlangen der Fluggesellschaft ENVOY auf Verlangen in voller Höhe zahlen den Beförderer für einen solchen Kostenanstieg zu entschädigen.

5.3 - Sollte aus irgendeinem Grund die Zahlung des Charterpreises oder einer Rate davon nicht am Fälligkeitstag erfolgen, zahlt der Charterer dem Luftfrachtführer Zinsen auf den nicht gezahlten Betrag in Höhe von 6% pa über dem Basiszinssatz für das Derzeit wird der Betrag der ING Bank NV, der vom Fälligkeitsdatum bis zum Zahlungstag täglich berechnet wird (sowohl vor als auch nach dem Urteil), monatlich aufgerechnet. Bei Nichtzahlung hat ENVOY das Recht, die Zahlung aller anfallenden Rechtskosten, Gerichtsgebühren und Rückforderungsgebühren zu verlangen.

5.4 - Der Charterpreis wird in der im Chartervertrag angegebenen Währung vereinbart. Auf Anfrage des Charterers kann ENVOY nach eigenem Ermessen die Zahlung des Preises in US-Dollar, Euro oder Pfund Sterling akzeptieren. Auf Anfrage wird dem Charterer eine neue Rechnung ausgestellt, in der der Charterpreis zum ENVOY-Wechselkurs am Tag der Rechnungsausstellung umgerechnet wird. Wenn keine sofortige Zahlung eingeht, behält sich ENVOY das Recht vor, die Umrechnung des Charterpreises in die vom Charterer angeforderte Währung zum Zeitpunkt der Zahlung neu zu berechnen und eine überarbeitete und / oder weitere Rechnung für alle zum Zeitpunkt der Zahlung ausstehenden zusätzlichen Beträge auszustellen. Alle derartigen Rechnungen, die im Rahmen eines Vertrags ausgestellt werden, müssen den „Charterpreis“ dieses Vertrags nachweisen und unterliegen diesen Standard-Charterbedingungen.

5.5- Die Zahlung des Charterpreises erfolgt direkt auf das von ENVOY angegebene Konto, das befugt ist, Zahlungen im Namen des Luftfrachtführers anzunehmen, und das in frei verfügbaren Mitteln auf diesem Konto eingeht. Die vollständige Zahlung muss nach Erhalt der Rechnung eingegangen sein, um das Flugzeug zu sichern (sofern nicht anders angegeben). Auf Wunsch und Kosten des Charterers kann ENVOY vorab bezahlte Beträge auf einem Treuhandkonto zurückstellen. Für die Zahlung des Charterpreises und aller anderen Beträge im Rahmen eines Vertrags ist der Zeitpunkt von entscheidender Bedeutung.

5.6 - Keine Aufrechnung oder Gegenforderung (unabhängig davon, ob sie sich aus einem Vertrag oder einer anderen Beförderung ergibt) berechtigt den Charterer, die Zahlung von Beträgen zurückzuhalten, die aufgrund oder aufgrund eines Vertrags zu zahlen sind.

5.7 - Der Charterer ist dafür verantwortlich, dem Luftfrachtführer auf Verlangen die im Zusammenhang mit der Ausführung eines Vertrags anfallenden Enteisungskosten zu erstatten. ENVOY führt eine Kreditkartenreservierung für die ungefähren Kosten der Enteisung durch. Der Kunde wird vor dem Flug über den Kreditkarten-Sperrbetrag informiert. Diese Kreditkartenreservierung wird freigegeben, sobald der Charterer die entsprechende ausstehende Rechnung in Bezug auf einen Vertrag gemäß diesen Standard-Charterbedingungen vollständig beglichen hat. Wenn der Charterer eine solche Abrechnung nicht vornimmt, stimmt der Charterer zu, dass ENVOY berechtigt ist, die Zahlung des gehaltenen Betrags von der Kreditkarte des Charterers zu verlangen.

5.8 - Für den Fall, dass der Charterer eine Änderung des Flugplans oder eine andere wesentliche Änderung (z. B. Änderung der Flugzeit, Änderung des Passagiermanifests, Änderung des Flughafens oder zusätzliche Fluganforderungen) in Bezug auf einen oder mehrere Flüge beantragt, die von der Fluggesellschaft gemäß durchgeführt werden Wenn der Beförderer einer Vereinbarung und solchen Anfragen nachkommt (dies liegt im alleinigen Ermessen des Beförderers), stellt ENVOY eine geänderte Flugbestätigung oder eine Ersatzflugbestätigung aus und der Charterer zahlt auf Anfrage die darin angegebenen zusätzlichen Kosten.

5-9 ENVOY bietet www.flyenvoy.com als Buchungsplattform für Flugzeugcharter und ENVOY fungiert als Vermittler für Flugzeugbetreiber. ENVOY zieht eine Erleichterungsgebühr vom Charterpreis ab, bevor vom Charterer erhaltene Mittel an die Fluggesellschaft überwiesen werden.

5-10 Die Zahlung von Beträgen, die gemäß diesen Standard-Charterbedingungen fällig sind, kann per Kreditkarte, Debitkarte oder Banküberweisung erfolgen. Die EU-Richtlinie über Zahlungsdienste trat am 13 im Januar 2018 in Kraft. Aufgrund der Komplexität der Anwendung der Verordnung auf ein globales Unternehmen behalten wir uns das Recht vor, weiterhin Kreditkartengebühren für alle Kredit- und Debitkartenzahlungen für alle Karten zu erheben Bei Inanspruchnahme der EU-Zahlungsdiensterichtlinie wird der Zuschlag innerhalb von 7-10 Werktagen vollständig erstattet, sobald die Berechtigung überprüft werden kann. Debit- und Kreditkartengebühren werden nicht erstattet, wenn (a) Flug (e) oder ein Vertrag storniert werden und / oder (b) von ENVOY gemäß Klausel 5.13 vorautorisierte Zahlungen von der Kreditkarte des Charterers zurückerstattet werden.

5.11 - Wenn der Luftfrachtführer aufgrund eines technischen Defekts des Luftfahrzeugs keinen Flug gemäß einer Flugbestätigung durchführen kann, wird ENVOY seine zumutbaren kommerziellen Anstrengungen unternehmen, um ein geeignetes Ersatzflugzeug zu finden, und dem Charterer etwaige zusätzliche Kosten offenlegen. Wenn die Bemühungen von ENVOY erfolgreich sind, der Charterer jedoch beschließt, das von ENVOY gefundene Ersatzflugzeug nicht anzunehmen, ist ENVOY berechtigt, alle Beträge einzubehalten, die aufgrund dieser Standardcharter-Bedingungen fällig sind (einschließlich der ENVOY-Gebühr für die Ermöglichung eines Vertrags) Ersatzflugzeug. Wenn die Bemühungen von ENVOY erfolglos bleiben, besteht das einzige Rechtsmittel des Charterers in einer vollständigen Rückerstattung des Charterpreises (abzüglich der ENVOY-Gebühr für die Ermöglichung einer Vereinbarung) für den Teil eines Chartervertrags, der aufgrund einer Nichtverfügbarkeit des Flugzeugs nicht erfüllt werden kann. Jede solche Rückerstattung, die sich auf eine teilweise Kündigung eines Vertrags bezieht, wird anteilig wie folgt berechnet: Der zurückzahlbare Prozentsatz des Gesamtcharterpreises (abzüglich der ENVOY-Gebühr für die Ermöglichung eines Vertrags) entspricht dem Prozentsatz des Gesamtfluges Stunden nach dem Chartervertrag, die wegen Nichtverfügbarkeit des Flugzeugs nicht geflogen werden. Wenn beispielsweise keine 7-Flugstunden von insgesamt gecharterten 28-Flugstunden verfügbar sind, hat der Charterer eine Erstattung von 25% des Charterpreises (abzüglich der ENVOY-Gebühr für die Ermöglichung eines Vertrags).

5.12 - Sofern nicht vor dem Flug vereinbart, sind die WiFi-Gebühren nicht im Charterpreis enthalten. Alle Gebühren des Beförderers für das verwendete WLAN, die nicht im Chartervertrag enthalten waren, werden an den Charterer weitergeleitet und sind nach Erhalt der Rechnung zu zahlen.

5.13 - Wenn der Charterer den Charterpreis innerhalb von 2 Wochen nach dem vorgeschlagenen Flugdatum per Banküberweisung bezahlt, muss der Charterer ENVOY zusätzlich die Kreditkartendaten mitteilen, mit denen ENVOY die Vorautorisierung des jeweiligen Charterpreises zuzüglich des 4 durchführen kann % Transaktionsgebühr zahlbar gemäß Klausel 5.10. Wenn: (a) die betreffende Zahlung per Banküberweisung nicht innerhalb von 2-Werktagen (an einem anderen Tag als Samstag, Sonntag oder Feiertag, wenn die Banken in Amsterdam im Allgemeinen für den normalen Geschäftsbetrieb geöffnet sind) nach dem Buchungstag bei der ENVOY-Bank eingegangen ist , oder (b) der Charterer verlangt, dass ENVOY die entsprechende Zahlung per Kreditkarte vornimmt, dann wird die vorautorisierte Zahlung des Charterpreises zuzüglich der 4% -Transaktionsgebühr von der Karte des Charterers abgebucht. Wenn eine Banküberweisung von oder im Namen des Mitglieds eingeht, nachdem ENVOY die entsprechenden vorautorisierten Beträge von der Kreditkarte des Charterers abgebucht hat, dann (bei der Wahl des Charterers) entweder: (i) wird die Banküberweisung an die erstattet Der Charterer oder (ii) die vorautorisierte Zahlung wird auf die Kreditkarte des Charterers zurückerstattet (abzüglich der gemäß Klausel 4 gezahlten Transaktionsgebühr in Höhe von 5.10% und aller Gebühren oder Kosten, die ENVOY im Zusammenhang mit der Rückerstattung dieser vorautorisierten Kreditkartenzahlung berechnet werden ).

5.14 - Flugbuchungen basieren auf international anerkannten ICAO- (4-Buchstaben) und IATA- (3-Buchstaben) Flughafencodes und nicht auf Flughafennamen, die Änderungen und Interpretationen unterliegen.

6-FLUGZEUG UND CREW

6.1 - Der Luftfrachtführer ist dafür verantwortlich, das Flugzeug zum geplanten Beginn des Fluges in einem Zustand bereitzustellen, in dem es ordnungsgemäß besetzt und ausgerüstet, betankt und lufttüchtig ist, gemäß den Gesetzen und Vorschriften des Standes der Registrierung des Flugzeugs. Das Flugzeug muss vom Luftfrachtführer in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften während der Flugdauer (n) betrieben werden.

6.2 - Vorbehaltlich seiner allgemeinen Betriebsanforderungen unternimmt der Luftfrachtführer alle zumutbaren Anstrengungen, um:

EIN - Das Flugzeug- und Betriebspersonal, einschließlich des Kabinenpersonals, spätestens 30 Minuten vor der in einem Chartervertrag festgelegten Abflugzeit flugbereit zu haben;

B- Halten Sie ein Mitglied des Betriebspersonals bereit, um die Fluggäste am Eingang des Flughafens oder am vereinbarten Treffpunkt zu treffen. und

C- Stellen Sie ein Bedienungspersonal zur Verfügung, das die Kunden zu ihrer Weiterbeförderungsstelle begleitet und bei Ankunft am Bestimmungsort einen Flug ausschifft

6.3 - ENVOY unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um

A- Reagieren Sie umgehend auf jede Mitteilung von Charterer und

B- Informieren Sie die Charterer so schnell wie möglich, wenn Sie Kenntnis von einer möglichen Verspätung eines Flugplans aus irgendeinem Grund haben. Die höchste Priorität von ENVOY ist die Flugsicherheit. Dem Kapitän des Flugzeugs steht es frei, das Flugzeug für den Flug vorzubereiten, ob ein Flug durchgeführt werden soll und / oder ob ein einmal durchgeführter Flug abgebrochen werden soll. Der Charterer akzeptiert als endgültig und bindend alle Entscheidungen des Kapitäns in allen Angelegenheiten, die den Betrieb des Flugzeugs betreffen, einschließlich etwaiger Abweichungen von der vorgeschlagenen Route oder dem Ort der Landung.

C- Das gesamte Boden- und Betriebspersonal, einschließlich des Kabinenpersonals, ist nur befugt, Aufträge vom Beförderer entgegenzunehmen, es sei denn, es wurde zuvor eine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung mit dem Beförderer getroffen, wonach bestimmte festgelegte Anweisungen von diesem Personal vom Charterer akzeptiert werden können.

D- Alle Flugzeuge sind rauchfrei, es sei denn, dies wurde dem Charterer vor dem Flug schriftlich bestätigt. Wenn in einem Flugzeug geraucht wird, haftet der Charterer für alle damit verbundenen Reinigungskosten, die vom Luftfrachtführer in Rechnung gestellt werden.

7-VERKEHRSDOKUMENTE

Der Luftfrachtführer liefert oder beschafft bei Bedarf alle erforderlichen Dokumente in Bezug auf die Beförderung und den Flug, die gemäß einer Vereinbarung durchgeführt werden. Der Charterer muss ENVOY alle erforderlichen Informationen und Hilfestellungen geben, um diese Dokumente so bald wie möglich nach Abschluss eines Vertrags und in jedem Fall so lange auszufüllen, bis sie den Passagieren ausgehändigt werden können.

8-FLUGZEITEN, LADEN UND EINSCHIFFEN

8.1 - Der Charterer ist allein dafür verantwortlich, dass Passagiere und ihr Gepäck rechtzeitig am angegebenen Check-in-Punkt des Abflughafens eintreffen, um auf einem Flug befördert zu werden. Falls ein Passagier des Charterers nicht rechtzeitig ankommt, um auf dem Flug befördert zu werden, haftet der Beförderer in keiner Weise gegenüber dem Charterer oder diesem Passagier. Der Beförderer ist nicht verpflichtet, alternative Vorkehrungen für einen solchen Passagier zu treffen. Wenn der Luftfrachtführer nach eigenem Ermessen die Beförderung eines solchen Fluggastes zu einem späteren Zeitpunkt veranlasst, zahlt der Charterer auf Verlangen an den Luftfrachtführer oder an ENVOY (die zur Entgegennahme von Zahlungen für den Luftfrachtführer berechtigt sind) einen solchen zusätzlichen Betrag, dass die Das Luftfahrtunternehmen kann für jeden Passagier angeben, welche Passagiersteuern und Verwaltungskosten für das Luftfahrtunternehmen anfallen.

8.2 - Im Falle einer Verspätung (außer einer Verspätung aus technischen Gründen, die von der Fluggesellschaft zu verantworten ist) einer Abweichung oder Umleitung eines Fluges ist der Charterer allein für sämtliche Unterbringung, Erfrischungen, Mahlzeiten und Transport verantwortlich oder andere zusätzliche Kosten, Aufwendungen, Verluste, Schäden oder Verbindlichkeiten jeglicher Art, die in Bezug auf die Passagiere des Charterers entstehen, wo und wie auch immer diese entstehen. Alle Kosten, Auslagen, Verluste, Schäden oder Verbindlichkeiten, die dem Luftfrachtführer entstanden sind, werden vom Charterer auf Verlangen dem Luftfrachtführer erstattet.

8.3 - Falls einem Passagier des Charterers die Einreise an einem Zielflughafen verweigert wird, stellt der Charterer die Fluggesellschaft, ihre leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Bediensteten und Beauftragten von sämtlichen Kosten oder Aufwendungen frei, die der Fluggesellschaft im Jahr 2004 entstanden sind Beachtung dieser Ablehnung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gebühren, Strafen, Auferlegungen oder sonstige Kosten, die dem Beförderer oder ENVOY von einer Einwanderungsbehörde auferlegt werden) sowie sämtlicher Kosten oder Auslagen, die dem Beförderer aufgrund von Vereinbarungen des Luftfahrtunternehmens entstehen Beförderer zur Rückgabe solcher Fluggäste in das Land, aus dem der Fluggast ursprünglich befördert wurde.

8.4 - Flüge können erst bestätigt werden, wenn die vollständige Zahlung eingegangen ist. Die endgültigen Kosten für Flüge hängen auch von der Verfügbarkeit der Besatzung ab. Internationale Überfluggenehmigungen, Flughafenslots und Flughafenparkplätze sind vorhanden, und die Nichtverfügbarkeit kann zu einer Erhöhung des Charterpreises führen.

9-PFLICHTEN DES CHARTERERS

9.1 - Der Charterer muss alle Anforderungen des Luftfrachtführers in Bezug auf die Erfüllung aller vertraglichen Verpflichtungen des Charterers erfüllen.

9.2 - Der Charterer stellt den Beförderer und / oder ENVOY (soweit zutreffend) von allen Ansprüchen, Forderungen, Verbindlichkeiten, Handlungen, Verfahren und Kosten jeglicher Art frei, die sich aus einem Versäumnis des Charterers oder irgendwelcher Art ergeben Passagier des Charterers bei Einhaltung einer der Bestimmungen eines Vertrages.

9.3 - Der Charterer muss in jeder Hinsicht die Bedingungen aller für die Flüge erteilten Genehmigungen, Lizenzen und Behörden einhalten und sich bei allen Passagieren (einschließlich Haustieren) um die Einhaltung dieser Bestimmungen bemühen.

9.4 - Der Charterer ist für die Ausstellung und Zustellung aller erforderlichen Passagiertickets, Gepäckschecks und sonstigen erforderlichen Dokumente an alle Passagiere verantwortlich.

9.5 - Der Charterer verpflichtet sich, allen seinen Passagieren (einschließlich Haustieren) die geltenden Zoll-, Polizei-, Gesundheits-, Einwanderungs- und sonstigen gesetzlichen Bestimmungen eines Staates, in den bzw. aus dem das Flugzeug geflogen wird oder werden darf, Folge zu leisten .

10- HAFTUNGSAUSSCHLUSS / HAFTUNGSAUSSCHLUSS

10.1 - Der Beförderer haftet gegenüber dem Charterer nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus einem Vertrag aufgrund höherer Gewalt, Arbeitskonflikten oder Streiks jeglicher Art (einschließlich des Personals des Beförderers), Aussperrungen oder sonstiger Gründe Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des Luftfahrtunternehmens liegen, einschließlich Unfällen oder Ausfällen der Flugzeugtriebwerke oder anderer Teile davon oder in Verbindung damit verwendeter Maschinen oder Geräte.

10.2 - Der Charterer stellt die Fluggesellschaft von jeglichen Verlusten, Schäden, Verbindlichkeiten, Kosten oder Ausgaben jeglicher Art frei, die der Fluggesellschaft und ihren leitenden Angestellten, Mitarbeitern, Vertretern oder Subunternehmern aufgrund von Handlungen oder Unterlassungen der Charterer entstehen seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter oder Vertreter, unabhängig davon, ob sie vertraglich oder aus unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder auf andere Weise verursacht wurden.

10.3 - Es wird nicht davon ausgegangen, dass der Beförderer eine Beförderung durchführt, auf die sich ein Vertrag als gemeinsamer Beförderer bezieht.

10.4 - Die Beförderung im Rahmen eines Chartervertrags unterliegt den Beförderungsbedingungen, die in den Verkehrsunterlagen des Beförderers enthalten sind oder auf die in diesen verwiesen wird, einschließlich der geltenden „Allgemeinen Beförderungsbedingungen“.

10.5 - Die in diesen Standard-Charterbedingungen enthaltenen Entschädigungen gelten auch nach Beendigung eines Vertrags.

11-KÜNDIGUNG

11.1 Jeder Vertrag kann sofort nach schriftlicher Mitteilung von ENVOY oder der Fluggesellschaft gekündigt werden, wenn der Charterer:

A- Zahlungsverzug bei der Zahlung eines Betrags, der am Fälligkeitstag fällig wird; oder

B- Verhalten in einer Art und Weise, die nach vernünftiger Einschätzung von ENVOY dazu führen kann, dass ENVOY in Verruf gerät oder auf andere Weise den Ruf und das Ansehen von ENVOY beeinträchtigt oder beeinträchtigt.

12-AUSWIRKUNG DES STANDARDS

12.1 - Wenn ein Vertrag gekündigt wird, hat der Charterer (unbeschadet sonstiger Rechte und Rechtsmittel, die der Luftfrachtführer möglicherweise hat) ENVOY als Zahlungstor für den Luftfrachtführer unverzüglich alle Beträge zu zahlen, die dann fällig und nicht an den Luftfrachtführer gezahlt wurden. Der Beförderer stellt den Beförderer zusammen mit etwaigen Zinsen von allen Verlusten, Schäden, Kosten, Aufwendungen, Ansprüchen oder Haftungen frei, die dem Beförderer infolge einer solchen Kündigung entstanden oder entstanden sind, und der Beförderer hat Anspruch auf vom Charterer gezahlte Anzahlung einbehalten.

12.1 - Der Charterer stellt den Beförderer von allen Ansprüchen eines Passagiers des Charterers aus der Beendigung eines Vertrags frei.

13- VERRECHNUNG UND ANWENDUNG VON GELD

Nur ENVOY als Zahlungsportal für das Luftfahrtunternehmen kann dem Charterer nach eigenem Ermessen jederzeit ohne vorherige Ankündigung Beträge, die der Charterer an das Luftfahrtunternehmen gezahlt hat, und / oder ENVOY gemäß diesem Vertrag mit Beträgen verrechnen, die dann dem Luftfahrtunternehmen und / oder geschuldet sind ENVOY im Rahmen eines Vertrags oder gegen einen anderen Betrag, der zu diesem Zeitpunkt vom Charterer an die Fluggesellschaft und / oder ENVOY zu zahlen ist.

14- ALLGEMEIN

14.1 - Jede nach einem Vertrag erforderliche Benachrichtigung muss schriftlich erfolgen und gilt als ordnungsgemäß erfolgt, wenn sie per Post, E-Mail oder Fax an die hier angegebene Adresse der Partei gesendet wird, an die sie gesendet werden soll . Eine solche Mitteilung gilt als zugestellt, wenn sie an der Adresse der zuzustellenden Partei abgegeben oder hinterlassen wird und wenn sie an dem Tag, der auf den Tag folgt (kein Sonntag oder Feiertag), auf dem Postweg zugestellt wird der Veröffentlichung oder wenn per E-Mail oder Fax Nachricht an dem Tag, an dem diese Nachricht gesendet wird, zugestellt.

14.2 - Die Zeit ist für die Erfüllung der Verpflichtungen des Charterers aus einem Vertrag von entscheidender Bedeutung.

14.3 - Jede Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung und das gesamte Verständnis zwischen den Parteien oder einer von ihnen im Zusammenhang mit der Charter des Flugzeugs dar, wie hierin beschrieben.

14.4 - Keine Partei hat sich auf eine Garantie oder Zusicherung einer anderen Partei verlassen, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben oder in einer Vereinbarung erwähnt. Der Luftfrachtführer lehnt ausdrücklich alle stillschweigenden Garantien, Verpflichtungen und Haftungen ab, die sich aus dem Gesetz oder aus anderen Gründen in Bezug auf die Flüge ergeben. (b) stillschweigende Garantie, die sich aus dem Erfüllungs-, Handels- oder Handelsgebrauch ergibt; oder (c) implizite Garantie für Nichtverletzung.

14.5 - Gegen den Luftfrachtführer werden keine Ansprüche in Bezug auf Gewährleistungsentschädigungen oder sonstige Schäden aus oder im Zusammenhang mit der Charter des Luftfahrzeugs geltend gemacht, es sei denn, diese Zusicherungen, Gewährleistungen oder Entschädigungen sind ausdrücklich in einem Vertrag enthalten oder enthalten.

14.6 - Änderungen eines Vertrags sind nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen und von beiden Parteien unterzeichnet wurden.

14.7 - Der Charterpreis, die Zahlungsbedingungen und andere Geschäftsbedingungen in jedem Vertrag sind vertraulich und dürfen ohne vorherige Genehmigung nicht an Dritte weitergegeben werden.

14.8 - Kein Versäumnis des Luftfrachtführers bei der Ausübung von Rechten, Befugnissen oder Teilausübungen von Rechten, Befugnissen oder Befugnissen sowie keine Verzögerung bei der Ausübung von Rechten, Befugnissen oder Befugnissen durch den Luftfrachtführer schließen eine andere oder weitere Ausübung aus oder die Ausübung anderer Rechte, Befugnisse oder Privilegien. Die hier angegebenen Rechte und Rechtsbehelfe sind kumulativ und schließen keine gesetzlich festgelegten Rechte oder Rechtsbehelfe aus.

14.9 - Der Charterer ist nicht berechtigt, die Vorteile eines Vertrags abzutreten.

14.10-Charterverträge (einschließlich besonderer Bedingungen) können ausgeführt werden:

EIN - Elektronisch (mit elektronischer Signatur, fortgeschrittener elektronischer Signatur, E-Mail oder auf andere Weise) oder durch physische (schriftliche) Unterzeichnung des entsprechenden Chartervertrags und / oder der Sonderbedingungen (sofern zutreffend). Wenn der Chartervertrag und / oder die Sonderbedingungen (soweit zutreffend) elektronisch ausgeführt werden, stimmen der Charterer und ENVOY hiermit unwiderruflich zu, dass dieser Chartervertrag oder die Sonderbedingungen (soweit zutreffend) in elektronischer Form (ganz oder teilweise) übermittelt, präsentiert und aufbewahrt werden bilden; und

B - Bei einer beliebigen Anzahl von Gegenstücken, einschließlich elektronischer Gegenstücke, handelt es sich bei jedem (einschließlich elektronischer Gegenstücke) um ein Original, wobei jedoch alle zusammen ein und dasselbe Instrument bilden. Kein Gegenstück (einschließlich elektronischer Gegenstücke) ist wirksam, bis der Charterer und ENVOY mindestens ein Gegenstück ausgeführt haben.

15-ENVOY-GUTSCHEINE

Sofern auf dem Gutschein, den Sie erhalten haben, keine abweichenden Bedingungen angegeben sind: Es gilt ein Mindestbetrag von 10,000 EUROS (oder eine entsprechende Währung). Ein Gutschein pro Buchung. Jeder Gutschein kann nur einmal verwendet werden. Gilt nicht für Zusatzleistungen wie Autotransfers. Nicht einlösbar für Hubschrauber Charterflüge. Das Abflugdatum muss auf oder vor dem auf dem Gutschein angegebenen Datum liegen.

16- RECHT, DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ZU ÄNDERN

16.1 - ENVOY behält sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Daher sollten Sie diese Seite regelmäßig überprüfen.

16.2 - Wenn Sie die ENVOY-Plattformen nach einer solchen Änderung weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den neuen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einer dieser Bedingungen oder einer zukünftigen Version der Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website oder den Dienst nicht nutzen oder darauf zugreifen (oder weiterhin darauf zugreifen).

17-RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen, die Rechte und Rechtsbehelfe, die hierunter zur Verfügung gestellt werden, sowie alle Ansprüche und Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen und / oder den Dienstleistungen unterliegen ausschließlich und ausschließlich den internen materiellen Gesetzen von The Niederlande, ohne Beachtung seiner Kollisionsnormen. Alle derartigen Ansprüche und Streitigkeiten werden geltend gemacht, und Sie stimmen hiermit zu, dass sie ausschließlich von einem zuständigen Gericht mit Sitz in Eindhoven, Niederlande, entschieden werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen letzte Aktualisierung: 12/09/2020.

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